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黑猫投诉:点点网游数卡专营店

时间:2019-07-21 10:29 来源:未知   点击:

  “匿名”投诉“京东”,要求退款,其中涉诉金额145.8元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在7月19日向黑猫投诉平台反映:“本人于19年7月19日在该店购买网络虚拟商品,但商家说通过京东商城平台商户付款,价格为145.8人民币。付款后无法联系到卖家,也没有订单。但是微信的付款方式里是通过京东这个平台。咨询客服说无法处理,查不到订单号,截图里明显的显示收款方为京东商城平台商户,却无订单,钱不知流向。”

  商家“京东客服”7月19日在黑猫投诉平台回复:“您好,关于您遇到的问题,京东在线客服直达链接,请您放心,我们会尽快为您解决好相关问题,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!”

  消费者“匿名”在7月19日向黑猫投诉平台再次反映:“收款人很清楚的显示为 京东商城商户,那这笔钱就是流入了京东,你京东平台商户难道不需审核吗?客服无法解决问题,笼统地说报警,卖家也联系不到,金额达不到怎么立案?是商家存在欺诈行为还是京东存在欺诈行为,都必须给个说法。”